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| Williams Herminio funcionário exemplar |
O atacado dos presentes
precisa saber! Isso aconteceu hoje dia 10/11/15 na loja da conde da boa vista,
anotei o nome do funcionário: Willams Herminio!
Acredito
que talvez muitos estejam pensando que vou relatar uma situação de mau
atendimento! Não! Ao contrário, quero aqui registrar meus parabéns à um
funcionário que não apenas veste a farda de uma empresa, mais que faz a
diferença!
Hoje ao
sair da empresa fui ao Atacado dos Presentes na Conde da Boa Vista, me deparei
com uma cliente super irritada abordando esse funcionário: Willams Herminio. Ela relatava que não havia encontrado na loja a árvore de natal que estava à mostra na vitrine, a árvore tinha mais ou menos uns 2 metros de altura e
estava com vários enfeites de natal. Esse
funcionário poderia não se importar... Ou pedir que ela voltasse no dia
seguinte, até mesmo porque já estava no final do expediente. Foi aà que ele fez
a diferença: mostrou disponibilidade, interesse em ajudar, deu total atenção à cliente, foi cordial e mostrou uma enorme boa vontade. Ele teve todo trabalho
de retirar todos os enfeites da árvore, inclusive um enorme pisca-pisca e fez
com que a cliente não saÃsse da loja sem o produto que ela queria levar.
Assim
que tive a oportunidade me aproximei e realizei um elogio, observem o que ele
respondeu:
-"eu não fiz isso apenas porque ela tem um direito, e sim porque a minha preocupação
está em fazer com que os clientes entrem nessa loja e saiam satisfeitos, eu
procuro sempre fazer o melhor”.
São
profissionais assim que estamos precisando! São atendimentos como esse que
conseguem superar as expectativas do cliente, que encantam e que trazem a
fidelização!
Parabéns Willams Herminio, você é um excelente profissional!
Texto e imagem extraÃdos do perfil pessoal de Luiz Junior
Texto e imagem extraÃdos do perfil pessoal de Luiz Junior
